Столкнулась с обманом со стороны менеджера по продажам. Общались с Романом по телефону - решила предварительно уточнить стоимость Октавии, наличие нужного цвета и комплектации. Озвученная цена устроила, авто по...
Столкнулась с обманом со стороны менеджера по продажам. Общались с Романом по телефону - решила предварительно уточнить стоимость Октавии, наличие нужного цвета и комплектации. Озвученная цена устроила, авто по заверению менеджера было в наличии. Очень удобно, тем более, что я порядком устала от его поисков. Через час после телефонного разговора была у них. И на ресепшн мне говорят, что подобная машина продана, а в наличии есть другие, порядком дороже. Разве это методы работы официального дилера? Для меня и так салон территориально неудобно расположен, плюс ту цену, которую озвучили на другие модели, предлагают многие официалы. Потратив два часа из жизни, уехала ни с чем.
К покупке машины шли сложно – через тернии и сомнения. Посетили много салонов, но купить авто решились только в Неоне. Но история все равно получилась непростая. На этапе предварительной договоренности все шло г...
К покупке машины шли сложно – через тернии и сомнения. Посетили много салонов, но купить авто решились только в Неоне. Но история все равно получилась непростая. На этапе предварительной договоренности все шло гладко – оговорили цену, скидку, внесена предоплата. А вот на этапе подписания договора все ухудшилось. Мы не хотели оформлять страховки в салоне, а менеджер страхового отдела не хотела с нами сотрудничать из-за этого. Разговаривала через зубы, тянула время, уходила советоваться к руководству. Так и рабочий день подошел к концу. Сказала, что уже поздно, приходите, мол, завтра.
На следующий день все же удалось подписать договор на условиях, которые нам интересны, все таки была предварительная договоренность, у нас ожидания и расчеты какие-то были.
Оценка такая. Отделу продаж – 5, отделу кредитования и страхования – 3 (с минусом). Мы много потратили времени, столкнулись с неадекватной реакцией, даже агрессией, не побоюсь этого слова. Не удивительно, что впечатления остались неприятными.
При покупке Октавии рассматривал разных дилеров, и в конечном итоге обратился к дилеру Шкоды Таллинский авто. Предварительно заказал звонок на сайте, мне быстро перезвонили, затем скинул по почте менеджеру свои...
При покупке Октавии рассматривал разных дилеров, и в конечном итоге обратился к дилеру Шкоды Таллинский авто. Предварительно заказал звонок на сайте, мне быстро перезвонили, затем скинул по почте менеджеру свои пожелания по авто. Также пообщался и с кредитным менеджером. На словах все было прекрасно – ГАП не нужен, страхование жизни необязательно. Приехал в салон, еще раз спросил про условия, все подтвердили и я тогда стал оформлять документы на предварительное одобрение. А вот дальше в процессе покупки с условиями начались метаморфозы. ГАП таки всучили под соусом обязаловки от банка при оформлении кредита. Я не стал спорить, в целом у них стоимость вышла выгоднее, чем предлагали другие дилеры. Хотя всучивание ГАП вопреки предварительным договоренностям неприятно задело, ведь соврали специально. Но этим грешат все дилеры, и это неизлечимо. А так нормальный салон с хорошим ассортиментом.
Хочу поблагодарить сотрудников салона Авто-Премиум на Руставели. Сервис ненавязчивый, приятно провели время с отцом, выбирая новую машину и советуясь с компетентными специалистами.
Ожидали, что реклама немного...
Хочу поблагодарить сотрудников салона Авто-Премиум на Руставели. Сервис ненавязчивый, приятно провели время с отцом, выбирая новую машину и советуясь с компетентными специалистами.
Ожидали, что реклама немного приукрашается обещанные скидки. Но нет, все правда, сказали, что скидка будет, и именно такая, как в рекламе. Это очень понравилось. Настроение было очень классным в день покупки. Ценю такие моменты. Еще отмечу большой выбор автомобилей в салоне – реально, глаза разбегаются.
Когда готовили документы, угостили нас вкусным кофе. Машину требовалось доставить со склада, на все про все потратили 2 дня. Подготовлен автомобиль был на пятерочку – чистенький, красивенький, и с бантиком. А еще подарки.
Хороший салон, где клиентов ценят.
Обман со страховкой. При расчете страховки включили стоимость зимней резины(которую покупали отдельно) в стоимость авто и считали страховку с ней (хотя обговаривали, что резину покупаем отдельно) Очень медленная...
Обман со страховкой. При расчете страховки включили стоимость зимней резины(которую покупали отдельно) в стоимость авто и считали страховку с ней (хотя обговаривали, что резину покупаем отдельно) Очень медленная работа, не предупреждают о реальном времени производимых технических работ. Замену резины прождали около 6 часов
