Отзывы о дилерских центрах

"Покупал в Автомире на Щелковсой автомобиль. Остановился именно на этом дилере только из-за того, что был нужный цвет в наличии – в других салонах не было. Начали оформлять кредит и понеслись интересные события. Сотрудница кредитного отдела посчитала каско за 60 тысяч, а потом программа глюканула, посчиталось в итоге за 80 тысяч. Потрясающе, да? Вызвала много моего возмущения дополнительная гарантия, которая сильно сказалась на итоговой цене. Хотел от нее отказаться, выяснилось много интересных подробностей. Заявление на возврат фирма не принимает. А сама фирма действует только год, зарегистрирована в подмосковном городке. Оператор там ничего толком объяснить не может, говорит, пишите письма по электронной почте. Еще сигнализацию уговорили купить. Она ужасная. После того, как открываешь замок, нужно подождать, распахивать двери сразу нельзя, а то сработает сигнализация. Ну зато не скучно. Автомир в своем репертуаре, после общения с ними остает ся неприятное послевкусие обмана."

Покупал в автосалоне Мохав, все прошло отлично. Персонал вежливый и очень внимательный. Менеджер все объяснял и показывал, и был доступен на связи в любой момент пока длилась сделка. Взял меня под плотную опеку, буквально вел за ручку через все этапы. Особенно поразил его совет читать все бумаги внимательно. Салону ведь выгодно чтобы было наоборот? В ответ на мое недоумение пояснил, что предпочитает, чтобы у покупателей оставалось хорошее впечатление и не было потом жалоб. Дополнительные услуги типа ГАП-страхования предлагают все, но клиенты часто на эйфории от выбора автомобиля упускают этот момент и потом начинаются обиды и претензии. Что сказать, я впечатлился таким подходом. Сделка прошла быстро и четко. Документы оформили полностью и без ошибок. Все печати стояли и проблем при постановке на учет не возникло.

Приехал покупать туда Хюндай Санта Фе в октябре 2019 года. Встретили с улыбкой, угостили кофе, шоколадкой, все как нужно. Осмотрел автомобиль и решил поговорить с менеджером о скидке. Компания, в его лице решила пойти мне на встречу и сделала скидку, довольно внушительную. После скидки меня уже ничто не могло остановить перед, и я отправился оплатить авто. Но самое интересное было при подписании договора. Договор купли-продажи подписывает лицо, действующее по доверенности, но доверенность показывать отказываются. Возможно, у человека, который представлялся доверенным лицом и нет полномочий подписывать договор купли-продажи – обратный факт доказать они не могут. Плюс ко всему, скидки, предоставленные автосалоном, сразу же исчезают при прочтении договора. Страховка на жизнь, которую вернуть нельзя, хотя менеджер отрицает это. Доп. оборудование, на 100 или даже больше тысяч рублей, без которых авто даже не выдадут. Интересно так же то, что платите вы два раза: первый до подписания договора (по цене о которой договорились с менеджером) и второй после его подписания (доплачивайте, потому что цена в договоре стает резко выше, чем оговорённая). Еще, считаю уместным, указать на грязь в автосалоне. Автомобили никто не протирает – все заляпано и грязно, хотя приходил в обед, когда людей еще не так много было, но и протереть везде, можно было успеть. В общем, автосалон оставляет желать лучшего, никому не рекомендую, мутные ребята, но плюс им за то, что вернули деньги, которые пришлось заплатить перед прочтением договора.

Доброго всем времени суток. Хочу очень поделиться со всеми своей проблемой и бедой. Буквально 2 месяца назад брала в автосалоне Авто Спец Центр Infiniti машину семейного назначения – QX 80. Хочется добавить очень дорогую. Я человек состоятельный и особо на цену не нарекаю (хоть и мать двух взрослых и трех маленьких детей). Тест-драйв провели и оформили очень быстро, персонал хороший, как и отмечают все отзывы. Но, наверное, никто не сталкивался с такой проблемой как у меня. Не прошло и двух суток, как авто перестало заводиться. Я, как ответственный покупатель отправила его по гарантии на ТО, в этом не отказали нечего добавить. Но мне толком ничего не пояснили, а запросили просто заоблачную сумму. При этом, авто еще и застраховано. Моему возмущению не было придела. Мало того, что заставили платить и ждать, так еще и обвинениями разбрасываться. Я не ломала авто и кислотой радиатор не заливала. Мне не понятно!! Что за претензии!! И к тому же, отношение персонала радикально меняется – начинается откровенная грубость и хамство. Забрать авто до сих пор не могу. Сделайте уже что-нибудь или верните деньги, ведь старое авто я продала, ездим теперь всей семьей на общественном транспорте, а нас по утрам не мало – 6-8 человек. Так что, может и городские власти подключаться. Хочу забрать свой автомобиль. Пожалуйста.

Звезда Столицы меня оч удивила, умеют ребята делать деньги, не особо заморачиваясь всякими договоренностями. Я был терпеливым покупателем, который намеревался купить автомобиль. Заплатил за диагностику своей 10-летней машины 7,5 тыс. рублей – чтобы убедить, что я не собираюсь продавать кому-то другому, чтобы доказать, что я не халявщик. Они деньги с меня взяли, предварительную цену занизили, ладно, я принял. Через два дня, когда у нас была договоренность, что я вношу предоплату 20 тыс., меня ждал сюрприз. За три часа до оговоренной встречи менеджер сообщил по телефону, что мой GLC продан! Обалдеть, да?! Повод – руководство сочло мои просьбы о скидке неуместными. Я потерял дар речи. Не могу в толк взять, что это за отношение к клиенту? Попросил скидку, это значит, что меня можно игнорировать? Требую деньги за диагностику вернуть, но пока без результатов.

Купил здесь Киа Спортейдж. От покупки осталось хорошее впечатление. Мне помогал менеджер Алексей. Он помог мне подобрать оптимальную модель в соответствии с пожеланиями, не навязывал лишних допов и всё сделал в срок. Документы уже получил и катаюсь в свое удовольствие.

"Дилер Ауди на Таганке проявил себя вполне неплохо. В сервисе работают нормальные ребята, умеют выполнять и простенькие задачи, и со сложными справляются. Лишних денег не берут, нам как-то бонусом бесплатно устранили течь масла в ходе планового ТО. Отдельное спасибо дилеру за содействие в продаже. Благодаря АСЦ продали за хорошую цену (в другом салоне предлагали на 120 тысяч меньше). И что самое приятное, сделали все быстро – деньги я получил уже через неделю после выставления на продажу. Молодцы, отличная работа."

О порядочности руководителя автосалона говорить не приходится. По телефону дал много обещаний на тему покупки Stinger, а на деле вышло по-другому. Я был еще в раздумьях по поводу марки и модели будущей новой машины. Так после нашего первого разговора директор сам позвонил и еще раз пообещал много плюсов. В тот же день договорились встретиться. В течение получаса, пока я добирался, настроение у шефа, видимо, поменялось. Ко мне не вышел в глаза посмотреть – отдувались консультанты отдела продаж. Советую всем, кто хочет стать здешним клиентом, хорошо подумать. Лозунги – «отдаем почти даром», «большие скидки», «ночь распродаж» - мягко говоря, для Рольфа просто сказки. Заманивают к себе, и стараются «дожать» на месте. Но со мной этот номер не пройдет.

Я езжу на автомобилях марки BMW последние двадцать лет. Первую машину этого типа мне пригнали из Германии, однако в дальнейшем при покупке БМВ я пользовался услугами отечественных дилеров. Год назад я в очередной раз решил поменять машину и обратился с этим вопросов в салон БорисХоф, и сейчас очень жалею о своем решении. Обслуживание в салоне в принципе неплохое, проблема в том, что люди не хотят выполнять то, что они изначально обещают. Так я приобрел в БорисХоф BMW последней пятой модели. Машину я заказывал, однако почти сразу мне стали сдвигать сроки ее получения. В конечном счете, свой автомобиль я увидел почти через месяц после оформления заявки, хотя мне говорили, что максимальный срок ожидания две недели. Чуть позже у меня возникла еще одна проблема с салоном. Дело в том, что при продаже машина получила гарантию сроком на один год. Так вышло, что уже через полгода мне понадобилось сменить колодки. Я как порядочный гражданин отправился в компанию, для того чтобы узнать каким образом я могу получить свое гарантийное обслуживание. Мне дали номер телефона специалиста и адрес СТО. Приехав туда, я поговорил с мастером и оставил автомобиль. После того как я забрал его с ремонта выскочило несколько проблем. Этот «мастер» не совсем качественно сделал свое дело, и мне пришлось обращаться в платное СТО. На мои претензии «специалист» ответил, что все работы были выполнены как полагается, а машина перед сдачей прошла проверку. Понятно, что меня это не устроило, и я обратился в автосалон БорисХоф, где покупал автомобиль. Доказать админу что-то оказалось просто не реально и вот теперь пользуюсь машиной зная, что гарантия, выданная на нее просто не работает.

Никому не советую трейд-ин в салоне Аксель-Сити Юг Volkswagen. Настолько разозлили, что я даже решился написать. Просто потерял время и нервы. На сайте указана минимальная сумма, типо ниже которой ни одна машина (даже корыто на колесах) стоить не может. Мне предложили по телефону одну сумму по факту выставили совершенно другу. И ладно бы что-то накопали. Нет я все четко сказал – марку, год, пробег, состояние и т.д. Назначили встречу и отправили авто на осмотр, колупались около 4ч. А я ждал, представляете. В итоге мне задвинули сумму почти в два раза меньше корыта на колесах, ну той, меньше которой быть не может. И толком ничего не объясняют. Просто говорят это наша цена, не страивает не берите. Так, конечно не устраивает, вы чего!!!?. В общем я однозначно и достаточно понятно высказался и просто ушел. А вы вообще время не тратьте и не ходите туда.

Сервис нормальный и цены адекватные. Нужен был плановый техосмотр jaguar x-type, прошел его быстро. В салоне есть кафе, где можно перекусить и немного обождать, пока закончиться осмотр. Плохо, что автоцентр неудобно расположен, еле нашел его, и вай-фая нет.

Салон хорший, покупал здесь машину в кредит по специальной программе всего под 9%. В отличие от многих салонов, где пытаются навязать дополнительные услуги, страховки и т.д., здесь прислушиваются к клиенту. Единственный минус в отсутствии нормальной парковки, с трудом втиснулся в пятачок, отведенный под стоянку.

Автомир, спасибо вам, выручили. Хоть авто я брал и не у вас, что-то меня смутила, цена по-моему или сервисы ваши, но не суть. Пришлось обратиться по ремонту, стучали амортизаторы.Так вот тут вам равных, точно нет. Все сделали быстро и идеально (не побоюсь этого слова). Просто мне такие цены называли, что в голове не укладывается. Тут все отлично, еще и мойка есть. Авто вернули вообще, как с иголочки. Спасибо, ребят. Теперь уж точно – только к вам.

Обращался в этот салон в момент его открытия, чтобы приобрести себе Тойоту. Во время предварительного созвана поинтересовался у менеджера, имеется ли в наличии авто необходимой мне комплектации и цвета. Получив утвердительный ответ, договорился о встрече и отправился в салон. Девушка с ресепшена милым голосом сказала, что необходимо немного подождать менеджера Алексея, который задерживается. Ок, в результате Алексей запоздал ан целых 20 минут и даже не извинился. Как по мне, так это сразу же показатель уровня салона. Потом начались чудеса. Алексей сказал, что авто физически сейчас находится в другом салоне и нам нужно за ним отправляться туда, однако оплатить его необходимо здесь и сейчас. Вот это поворот! Конечно, на такую аферу я не согласился и попросил доставить машину для осмотра. Алексей обещал вызвать эвакуатор, который в итоге я так и не дождался, пробыв в салоне целый день. «Отличные» сотрудники, «прекрасная» работа.

О дилере Mitsubishi Рольф Химки в Москве можно начинаться много нелестных отзывов, с которыми я не согласен. При грамотном общении половину проблем можно обойти. Если человек, скажем, звони и спрашивает цены на конкретную комплектацию, то он получает прайсовую цену, а по приезду выясняется, что на машине есть какое-то оснащение, которое поставил дилер. Это же естественно! Хотите машину без сигнализации, обработки, ковриков или еще что там кого не устраивает, так и заказывайте ее заранее. Я именно так и сделал, и получил копейка в копейку прайсовую стоимость. Ждать пришлось 5 дней (пока перегонят из другого салона). Высокие цены, хамство менеджера, плохо сделанная работа – все это меня миновало (хотя я неоднократно был свидетелем того, как клиенты ругаются за что-то). То ли я такой везучий, то ли моя привычка спокойно задавать все (!) вопросы меня выручает.

Мой отзыв посвящается данному автосалону, куда я по совету друга обратился за новым авто. Здесь широкий выбор моделей, но мой выбор пал на Хэндай Санта Фе. Машину покупал новой, по трейд-ину. Однако после всего трех месяцев эксплуатации появилась коррозия. Отправился в салон, чтобы исправили, однако мне сообщили что это нестраховой случай. Вот так во – на машине по цене в 2 ляма устранение коррозии на амортизаторах и дверце багажника не является страховым случаем. Здорово, что еще могу сказать. Не могу советовать обращаться в этот салон своим друзьям и знакомым. Ну или по крайней мере четче узнавать про возможные нюансы.

Мое знакомство с АвтоСпецЦентр Nissan во Внуково началось с неприятной ситуации: у меня заглох в пробке и не заводился автомобиль буквально в полутора километрах от них. Неравнодушный водитель другой машины подтянул меня до СТО Ниссан, где на удивление быстро и недорого мне нашли поломку и устранили. В следующий раз я целенаправленно приехал сюда на работы по ходовой, а оказалось, что есть течь из-под сальника, он отсутствовал на станции, но был на складе, его оперативно доставили и я забрал машину на следующий день. Кстати, это единственный раз, когда не уложились с ремонтов в один рабочий день. Но ценник меня уже прямо скажем неприятно удивил. Я рассчитывал минимум на 20% дешевле. Принял решение приезжать на эту станцию (у меня Ниссан Жук) только по специфическим ниссановским «болячкам». Остальное делаю на ближайшей к дому станции. Центр смело рекомендую всем, кто готов за быстроту и качество платить существенно больше, чем это можно сделать в другом месте.

Был в этом автосалоне один раз, но уже готов рассказать о нем. Все сотрудники вежливые – начиная от уборщиц и заканчиваю менеджерами. В светлом зале стоят автомобили, которые можно посмотреть и пощупать. Что уж там, даже посидеть можно и пооткрывать всё. Клиентская зона сделана на отлично. Есть детский уголок и кафе, где можно отдохнуть и перекусить. Я как покупатель чувствовал себя очень комфортно. Записался на тест-драйв Шкоды Рапид. Скоро поеду.

ТЕХИНКОМ Химки заявляет себя, как профильное Сто по машинам Лада и автосалон. К последнему вопросов нет, а вот с первым приходится мучиться. Записывают на замену масле на 11, когда я просил на 13-00. В итоге я приезжаю на свое время, а оказываемся, что мне надо было к 11, когда я не мог. В итоге ждем. Могут не перезвонить о готовности машины (я при это сижу в зоне отдыха клиентов, а уже готовый автомобиль долго скучает в ремонтной зоне. К самому качеству ремонта нет вопросов, только к организации процессов.

Авто с пробегом – это большой-большой риск. Мне не повезло. Я думал, что у официалов покупать БУ-автомобиль надежнее, но нет. Делал покупку в автосалоне Автомир Богемия Дмитровка, уверяли, что машина в хорошем состоянии, что ее очень внимательно продиагностировали и какие бы то ни было сюрпризы исключены. Я повелся, заплатил, уехал. Подъезжая к дому, услышал стук слева. Поехал я обратно, в сервисе меня обрадовали, что случай не гарантийный (по гарантии они работают с КПП и двигателем, а тут полная стоимость). Ну на этом этапе я уже понял, что радоваться больше не придется. Потом вскрылось, что все написанное в сертификате – про диагностику всех узлов – это вранье. Ничего они толком не диагностируют. Просто смотрят снаружи и на глазок определяют состояние авто. И тут вопрос – повезет или не повезет. Но я не понимаю, зачем мне тогда в ДЦ обращаться, если я могу купить авто с пробегом в гараже у Васи Пупкина?! Который с меня лишних денег не возьмет. Короче, купил я машинку и полинял тут же еще на 20 тыс в связи с ремонтами. Думайте прежде, чем делать такие покупки. Спасибо за внимание.