Отзывы о дилерах

В салоне Мотом я меняла на своей Сонате дверь после попадания в небольшое ДТП. В целом, ощущения у меня от салона положительные. Сначала не были выправлены зазоры и в цвет не совсем попали, но уже после того, ка... Читать далее В салоне Мотом я меняла на своей Сонате дверь после попадания в небольшое ДТП. В целом, ощущения у меня от салона положительные. Сначала не были выправлены зазоры и в цвет не совсем попали, но уже после того, как я указала на недочеты, быстро и качественно все исправили – теперь уже без недостатков. Предыдущая краска была полностью удалена, дверь выглядит как новая, шагрень и цвет краски подобраны так, что не отличить. Замененная дверь выглядит точно как заводская. Готова поставить автосалону уверенную четвёрку с плюсом, ведь самое важное – это качественно проведенный ремонт.

В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время п... Читать далее В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время покупки сравнивал условия и отношения с салонами, расположенными неподалеку. Здесь понравилось больше всего, спустя время не пожалел о своем выборе.

Приобретали здесь новую Creta для семейных поездок. Все прошло хорошо благодаря менеджеру Алексею и сотруднице кредитного отдела Анастасии. Алексей объяснил преимущества автомобиля, помог выбрать комплектацию, и... Читать далее Приобретали здесь новую Creta для семейных поездок. Все прошло хорошо благодаря менеджеру Алексею и сотруднице кредитного отдела Анастасии. Алексей объяснил преимущества автомобиля, помог выбрать комплектацию, исходя из наших интересов. Анастасия при расчете кредита все подробно объяснила. При разговоре даже не ощущали, что берем кредит. Высшее мастерство. По цене дешевле вышло бы купить автомобиль в Самаре или Казани. Но решили, что лучше переплатить у себя в городе. Ведь его же здесь и обслуживать придется.

Обслуживание очень неплохое. Быстро подобрали седан Vesta в нужном оттенке и комплектации. Думали, я не разбираюсь в тонкостях продаж… Но нет, сразу поняла, что это любители навязывания дополнительных услуг. Пре... Читать далее Обслуживание очень неплохое. Быстро подобрали седан Vesta в нужном оттенке и комплектации. Думали, я не разбираюсь в тонкостях продаж… Но нет, сразу поняла, что это любители навязывания дополнительных услуг. Предложенные на выбор машины были упакованы лишним для меня. В кредитном отделе та же история. Только тогда, когда сказала, что на их условиях покупать машину не буду, предложили более удобный и выгодный вариант. Из этого могу дать совет покупателям салона - здесь идут на уступки, нужно просто иметь четкую позицию. Конкурентов достаточно, и никто не хочет терять потенциального клиента.

Салон отличный, персонал умеет продавать автомобили. О сервисе такого сказать нельзя. Встречают вежливо, но кроме этого хотелось бы профессионализма. За работу берутся с виду охотно, но причину неисправности не... Читать далее Салон отличный, персонал умеет продавать автомобили. О сервисе такого сказать нельзя. Встречают вежливо, но кроме этого хотелось бы профессионализма. За работу берутся с виду охотно, но причину неисправности не всегда могут быстро найти. Отношение халатное, работы выполняют спустя рукава. Обращался с проблемой по коробке, стали плохо переключаться передачи. Поменяли кучу деталей, заработала коробка лучше прежнего. Но счастье было недолгим, радовался где-то пять дней, а потом поехало по новой – опять двадцать пять с переключением передач. Снова обратился, объяснил ситуацию. Посмотрели, что-то подкрутили, сказали все теперь в порядке. По ходу, проблема как была, так и осталась. То ли им технической грамотности не хватает, то ли лениво реально напрягаться. Закончится гарантийный срок, буду искать другой сервис.

Хорошо подобранный, профессиональный коллектив. Очень понравились менеджеры по продажам – четко отвечают на любые вопросы, советуют, дают подсказки. Такси при посещении сервиса предоставили бесплатно (купил и об... Читать далее Хорошо подобранный, профессиональный коллектив. Очень понравились менеджеры по продажам – четко отвечают на любые вопросы, советуют, дают подсказки. Такси при посещении сервиса предоставили бесплатно (купил и обслуживаю здесь Гранту). Из минусов – в прошлое посещение долго не принимали машину в сервис. Приехал по записи, в положенное время. При том, что день был запланирован по минутам. Хотел оставить машину и уехать по делам на такси. Но никто из приемщиков не обращал на меня внимание. Помог только звонок руководителя, после чего машину приняли в течение 3-х минут. Даже в этой скромной организации ручное управление.

"Купили второе авто в семью – Лада Гранта – в салоне Авторай. Сразу же появился стук в крыше. Тут же связался со своим менеджером по продажам, который предложил подъехать в любое удобное для меня время, чтобы ур... Читать далее "Купили второе авто в семью – Лада Гранта – в салоне Авторай. Сразу же появился стук в крыше. Тут же связался со своим менеджером по продажам, который предложил подъехать в любое удобное для меня время, чтобы урегулировать данный вопрос. Вот это да, даже не пришлось ругаться, спорить и доказывать, хотя мысленно я уже собрался это делать. Машину у меня забрали, предложив вызвать такси и отвезти меня по пдресу в городе и даже за его пределами. Причину шума выявили и устранили. Испытываю к салону и его сотрудникам безмерную благодарность. Ребята, так держать и только вперед к самосовершенствованию. Кстати это целая сеть, не знаю, есть ли еще в Ульяновске их точки, а так было бы здорово расшириться, раз демонстрируют такой подход к работе, ответственность и профессионализм. "

О процессе выбора и покупки машины ничего плохого сказать не могу. Но дилерское обслуживание в автосервисе никуда не годится – даже в гаражах вам аккуратнее сделают. Пришлось оставить Весту на ремонт по полису О... Читать далее О процессе выбора и покупки машины ничего плохого сказать не могу. Но дилерское обслуживание в автосервисе никуда не годится – даже в гаражах вам аккуратнее сделают. Пришлось оставить Весту на ремонт по полису ОСАГО. Лучше бы я этого не делал… Пропустили все сроки, но дождался конца, постоянно их теребил. После выдачи машины начали вылезать косяки – царапины, сделанные мастерами, потерянные резинки, непроклеенные молдинги, испачканная в краске дверная обивка и прочие «сюрпризы». Приезжал к ним по вопросам устранения недочетов уже 4 раза. Наверно, придется и 5-й ехать вскоре. Каждый раз требуют оплатить мойку. Не наглость ли? Больше машину свою уродовать им не дам. Пусть эксперименты ставят на чем-то другом.

Остался негативный осадок от «гарантийного» обслуживания у дилера. Месяц назад приехал сюда с неисправностью пятой двери (гремит на ходу) и затруднениями при откидывании спинки заднего сидения. Машина – УАЗ Патр... Читать далее Остался негативный осадок от «гарантийного» обслуживания у дилера. Месяц назад приехал сюда с неисправностью пятой двери (гремит на ходу) и затруднениями при откидывании спинки заднего сидения. Машина – УАЗ Патриот, 2018 года выпуска, пробег – 5000 км. Мастер-приемщик в салоне ответил, что все подобные неисправности устраняются на платной основе. Ни в одном автосалоне ранее не встречал такого дурдома. Пришлось согласиться на платную услугу, так как ездить дальше было невозможно. Передал машину в сервис в 11-00, приехал забирать в 15-00. Мастер сказал, что дверцу отрегулировал. Спинка же под гарантию не подходит, поскольку вылетел пластмассовый рычажок, так как я произвел неверные механические воздействия. При мастере я проверил дверь, и оказалось, что даже на коммерческой основе заводской брак двери устранить не смогли. Отношение просто возмутительное, да и за качество отечественных автомобилей стыдно. И в чем заключается гарантийное обслуживание, если за все надо дополнительно платить, а недостатки при этом остаются?

Мы с женой планировали взять обновленный патриот на АКПП и ждали, как только он появится в продаже. Предзаказ делать не стали, так как хотелось попробовать его на ходу. Нам ехать одинаково, что до Москвы, что до... Читать далее Мы с женой планировали взять обновленный патриот на АКПП и ждали, как только он появится в продаже. Предзаказ делать не стали, так как хотелось попробовать его на ходу. Нам ехать одинаково, что до Москвы, что до Ульяновска, поэтому направились на родину отечественного внедорожника. На удивление в официальном салоне при заводе посетителей было не так много, мы приехали через 3 месяца после выхода машины в свет. Может, из-за того, что на носу был новый год. Мы же решили, что перегнать машину домой по бесснежной зиме будет лучше. Менеджер Геннадий предложил на выбор 8 различных комплектаций. Они отличались только цветов и дополнительными опциями. Выбрали черный патриот на механике. Кредит оформили на следующий день, еще днем позже поставили на учет и поехали домой уже на новом джипе. В трейд-ин ничего не сдавали, воспользовались только государственной поддержкой, позволившей немного уменьшить процент по кредиту.